當(dāng)前位置：中國廣告人網(wǎng)站--->品牌營銷欄目--->市場縱橫-->詳細(xì)內(nèi)容 市場調(diào)查的對象 作者：周正祥 日期：2009-4-15 字體：[大] [中] [小]

    市場調(diào)查的對象一般可分為采購市場、銷售市場和公共關(guān)系三個方面。
    1．采購市場
    從企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的投入過程來看，根據(jù)生產(chǎn)的需要企業(yè)要作采購方面的決策，要求獲得采購市場方面的信息。典型問題如：
    ①原材料的價格近期會不會變動？
    ②勞動力的供應(yīng)中哪種人員最緊缺？
    ③供應(yīng)商中注重信譽(yù)的有哪些？
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nbsp;   ④資金的貸款利率會下降嗎？
    2．銷售市場
    從企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的產(chǎn)出過程來看，企業(yè)向市場上提供自己生產(chǎn)的產(chǎn)品需要作銷售方面的決策，要求獲得銷售市場方面的信息。典型的問題如：
    ①購買產(chǎn)品的是哪些人？
    ②現(xiàn)存產(chǎn)品是否需要改型？若需要應(yīng)怎樣改？
    ③哪種包裝設(shè)計(jì)最受歡迎？
    ④新產(chǎn)品投放市場應(yīng)采用什么樣的價格策略？
    ⑤產(chǎn)品銷售應(yīng)采用哪種渠道結(jié)構(gòu)？
    ⑥采用什么樣的廣告主題和廣告語？
    3．公共關(guān)系
    公共關(guān)系又稱公眾關(guān)系，它包括企業(yè)與財(cái)務(wù)公眾、媒體公眾、政府公眾、民間團(tuán)體公眾、地方公眾、一般公眾及內(nèi)部公眾之間的關(guān)系。公共關(guān)系與市場營銷的組合已成為一種必然的趨勢，并以各種形式表現(xiàn)出來。它幫助企業(yè)建立并維持與公眾之間的交流、理解、認(rèn)可與合作，并參與處理各種問題與事件；它幫助管理部門了解民意，并對之作出反應(yīng)；它確定并強(qiáng)調(diào)企業(yè)為公眾服務(wù)的責(zé)任；它作為社會趨勢的監(jiān)視者，幫助企業(yè)保持與社會變動同步。在企業(yè)處理公眾關(guān)系時，要求獲得公共關(guān)系方面的信息。典型的問題如：
    ①企業(yè)的慈善義舉是否改善了與地方的關(guān)系？
    ②新聞媒介如何評論企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量問題？
    ③消費(fèi)者對企業(yè)參與全國馳名商標(biāo)的評選持什么態(tài)度？
    ④政府主管部門會不會支持企業(yè)的投資項(xiàng)目？
    ⑤企業(yè)在社會上的形象如何？